Vi lever i en tid, hvor teknologi og menneskelig intelligens udvikler sig side om side. Kunstig intelligens (AI) tager over flere opgaver, gør processer smartere og mere effektive. Samtidig bliver vores evne til at forstå og mærke andre mennesker – emotionel intelligens (EI) – vigtigere end nogensinde.

ddd

Det rejser spørgsmål: Hvordan udvikler vi vores kompetencer, så vi både kan udnytte teknologien og styrke det menneskelige? Og hvordan kan vi skabe rum, hvor både AI og EI arbejder sammen for at løfte teams, organisationer og os selv?

AI – vores nye kollega

AI kan gøre mange ting hurtigere og mere præcist end os. Den kan analysere data, forudsige mønstre og hjælpe med beslutninger. I Danmark arbejder vi fx målrettet på at opkvalificere 1 million mennesker i digitale kompetencer inden 2028 gennem AI-Kompetencepagten.

ddd

Men AI har sine begrænsninger: Den forstår ikke kontekst, følelser eller relationer på den måde, mennesker gør. Det betyder, at vores teknologiske færdigheder ikke alene skaber værdi – det menneskelige touch gør.

ddd

EI – det menneskelige kernekompas

Emotionel intelligens handler om at forstå og navigere egne og andres følelser. Ifølge WEF’s Future of Jobs Report 2025 og McKinsey Learning Trends 2025 er EI blandt de fem mest efterspurgte ledelseskompetencer.

Forskning viser, at organisationer med høj EI oplever højere engagement og lavere personaleomsætning – og at teams med stærke menneskelige kompetencer performer bedre, selv når de arbejder med avanceret teknologi.

ddd

Kombinationen af AI og EI – hvorfor det er vigtigt

Når vi kombinerer AI og EI, opstår der en synergi:

• AI giver os indsigt, automatisering og skalerbarhed.
• EI giver os forståelse, empati og evnen til at samarbejde.

Denne balance er nøglen til fremtidens organisationer: Vi kan ikke vælge den ene uden den anden. Det handler om både/og.

ddd

Hvordan arbejder vi med det?

Som coach ser jeg ofte, at fokus enten ligger på teknologi eller relationer – men sjældent på begge. For at skabe reel udvikling anbefaler jeg:

1. Bevidst kompetenceudvikling: Invester i både digitale og menneskelige færdigheder.
2. Refleksion og dialog: Skab rum til at drøfte, hvordan AI påvirker blandt andet arbejdsgange og relationer.
3. Integration i hverdagen: Test nye teknologier samtidig med, at I styrker teamets samarbejde og trivsel.
4. Personligt ansvar og ejerskab: Hver medarbejder kan styrke sin egen EI og forstå AI’s muligheder – og begrænsninger.

ddd

Afslutning – en invitation

I 2026 vil succesfulde teams være dem, der ser teknologien som en mulighed, ikke en trussel, og som samtidig værner om det menneskelige.

Så mit spørgsmål til dig til videre reflektion:

• Hvordan balancerer I AI og EI i jeres organisation lige nu?
• Hvor kunne I skabe mere værdi ved at udvikle begge dele samtidig?

Ønsker du at vende dine refleksioner, så er du velkommen til at række ud her.